Panoramica

Tutte le funzionalità della piattaforma in una sola vista

Una mappa completa di cosa gestisci con Beautyflow: ogni area operativa, ogni capability e la copertura per ciascun settore, senza pagine separate.

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Funzionalità

Aree capability

Settori coperti

Capability complete

Tutte le capability che gestisci

Per ogni funzionalità trovi l'esito operativo e l'elenco completo delle aree gestite, senza omissioni.

Prenotazioni e scheduling

Il team lavora su una sola agenda condivisa, con slot sempre coerenti con orari, pause e assenze dello staff.

Prenotazioni e scheduling — aree e capability gestite
Area	Cosa gestisci
Agenda e visteConsulta e filtra tutte le prenotazioni da un unico pannello.	Doppia vista Tabella e Calendario con modalita mese, settimana, giorno e agenda. Filtri per stato, staff, cliente e intervallo di date, con ricerca testuale. Dieci stati prenotazione con badge colorati, da in attesa a completata e no-show. Export delle prenotazioni filtrate e paginazione sincronizzata con URL.
Prenotazione guidataUn flusso a step che accompagna la creazione di ogni appuntamento.	Selezione di uno o piu servizi con quantita per servizio. Calendario che disabilita in automatico i giorni senza disponibilita. Scelta dello slot orario tra quelli realmente liberi. Riepilogo con data e orario e conferma bloccata finche i dati non sono completi. Link ripristinabile per riprendere una prenotazione lasciata a meta.
Multi-operatore e slot realiGestisci scenari in cui piu operatori servono lo stesso appuntamento.	Rilevamento automatico del multi-staff quando i servizi richiedono operatori diversi. Assegnazione di un operatore specifico per ogni servizio oppure qualsiasi staff. Slot multi-staff con intervallo dedicato per ogni coppia servizio-operatore. Validazione di servizi, data, operatore e slot prima della conferma.
Gestione e approvazioneUna vista operativa per approvare le richieste in arrivo.	Vista a card con statistiche su prenotazioni in attesa e totali. Conferma o rifiuto rapido direttamente dalla card. Dettaglio con cliente, servizi, staff, durata e note. Conversione di una voce della lista di attesa in prenotazione precompilata.

Pagamenti e depositi

Ogni transazione resta tracciata dallo stato di incasso al rimborso, con ricevute generate in automatico dalle vendite.

Pagamenti e depositi — aree e capability gestite
Area	Cosa gestisci
Registro pagamentiIl quadro completo degli incassi del business.	Lista pagamenti con numero, cliente, importo, metodo e stato. Ricerca testuale e filtro per stato del pagamento. Stati incassato, in attesa, fallito e rimborsato con badge colorati. Pagamenti collegati alla prenotazione o alla vendita di origine.
RimborsiGestione controllata dei rimborsi sui pagamenti incassati.	Rimborso disponibile solo sui pagamenti effettivamente incassati. Importo precompilato con il totale, modificabile per rimborsi parziali. Campo motivo del rimborso e validazione sul massimo rimborsabile. Aggiornamento immediato di lista e stato dopo il rimborso.
Cassa e punto venditaIncassa servizi e prodotti direttamente al banco.	Metodi di pagamento contanti, carta, bonifico o altro. Sconti per riga e sconto sul carrello a percentuale o importo fisso. Gestione della mancia e calcolo automatico di imponibile, IVA e totale. Ricevuta generata per ogni vendita completata.
Gift card e credito prepagatoEmetti valore prepagato spendibile dai clienti.	Emissione gift card con importo, scadenza e destinatario. Saldo iniziale e saldo residuo sempre visibili. Destinatario come cliente esistente o inserito manualmente. Messaggio personalizzato e invio della notifica via email. Scope della gift card su tutte le sedi o su sedi selezionate.

Loyalty, promozioni e referral

Trasformi i clienti occasionali in clienti abituali con leve di fidelizzazione gestite dallo stesso pannello.

Loyalty, promozioni e referral — aree e capability gestite
Area	Cosa gestisci
Promozioni e codici scontoCrea offerte mirate con regole e limiti chiari.	Tipi di sconto a percentuale, importo fisso o servizio gratuito. Applicazione a tutto, ai servizi, ai prodotti o a elementi specifici. Verifica in tempo reale della disponibilita del codice promozione. Importo minimo di acquisto, limite utilizzi e periodo di validita. Statistiche su utilizzi, sconto totale e ricavo generato. Scope della promozione su tutte le sedi o su sedi selezionate.
Programma fedeltaPremia la frequenza con un programma a punti.	Punti maturati per unita di valuta spesa. Valore in euro configurabile per ogni punto. Attivazione o disattivazione del programma. Elenco clienti iscritti con saldo punti, punti totali e livello.
Referral porta-un-amicoFai crescere la base clienti con le segnalazioni.	KPI su segnalazioni totali, completate e tasso di conversione. Ricompense complessive erogate ai segnalatori. Elenco segnalazioni con segnalatore, segnalato e stato. Stati segnalazione in attesa, completata, premiata o scaduta.
Gift card da regalareUn canale di acquisizione tramite carte regalo.	Importo personalizzato e messaggio per il destinatario. Invio della carta via email al cliente. Scadenza opzionale e scope per sede. Saldo residuo tracciato fino al completo utilizzo.

POS e inventario

Servizi e retail vivono nello stesso sistema, con lo stock aggiornato a ogni vendita, reso o ricevimento merce.

POS e inventario — aree e capability gestite
Area	Cosa gestisci
Punto vendita (POS)Registra vendite di prodotti e servizi al banco.	Catalogo prodotti e servizi con ricerca e filtri per tipo. Carrello con quantita, sconto per riga e sconto sul carrello. Mancia e calcolo automatico di imponibile, IVA e totale. Vendite con stati aperta, completata, annullata e rimborsata. Reso vendita ed export delle vendite per periodo.
Catalogo prodottiGestisci anagrafica e categorie di prodotto.	Prodotti con prezzo, prezzo di costo, aliquota IVA, SKU e barcode. Brand, immagine di copertina e galleria per ogni prodotto. Categorie prodotto con riordino tramite trascinamento. Stato attivo o inattivo per ogni prodotto e categoria.
Magazzino e giacenzeTieni sotto controllo lo stock su sedi e magazzini.	Giacenze per sede con soglia minima e disponibilita. Magazzini fisici principale e secondario con proprie giacenze. Movimenti tracciati per acquisto, vendita, rettifica, reso e trasferimento. Alert di scorte basse con riordino suggerito. Inventario fisico con conteggio e rettifica delle differenze.
Fornitori e ordini di acquistoGestisci il rifornimento dai fornitori.	Anagrafica fornitori con contatti e dati fiscali. Ordini di acquisto con righe prodotto, quantita e costo unitario. Ciclo di vita bozza, ordinato, ricevuto o annullato. Ricevimento merce che genera i movimenti di magazzino.

Staff e operations

Ruoli, disponibilita e processi operativi restano allineati in un unico flusso, dalla sede al singolo operatore.

Staff e operations — aree e capability gestite
Area	Cosa gestisci
Team e operatoriGestisci gli operatori e cosa possono eseguire.	Anagrafica staff con nome, descrizione e immagine. Ruolo in sede staff, manager o reception. Servizi eseguibili collegati a ogni operatore. Stato attivo o inattivo per ogni operatore.
Orari e disponibilitaDefinisci quando ogni operatore e disponibile.	Orari settimanali con intervalli operativi per giorno. Ereditarieta degli orari dalla sede. Pause ricorrenti dello staff. Indisponibilita per ferie, malattia, formazione o motivi personali. Modalita tutto il giorno oppure fascia oraria specifica.
Operazioni clienteGli strumenti operativi a contatto con i clienti.	Lista di attesa con stati e notifica al cliente. Conversione di una voce in attesa in prenotazione. Moduli personalizzati di tipo intake, consulenza, consenso e feedback. Campi modulo tipizzati con testo, scelta, checkbox e consenso. Raccolta degli invii dei moduli compilati.
Configurazione e canaliPersonalizza il business e i suoi punti di accesso.	Configurazione su piu domini: branding, prenotazioni, notifiche e altri. Scope globale, tenant o singola sede. Gestione sedi con timezone, logo, galleria e posizione su mappa. Feature flag per attivare o disattivare moduli. Widget di prenotazione da incorporare su siti esterni.

Analytics e reporting

Decisioni su pricing, agenda e team basate su numeri reali, non su stime.

Analytics e reporting — aree e capability gestite
Area	Cosa gestisci
Panoramica homeIl primo sguardo sullo stato del business.	KPI su fatturato, prenotazioni, valore medio e clienti. Grafico del fatturato nel tempo. Azioni rapide verso le aree operative piu usate. Trend reale rispetto al periodo precedente.
Statistiche e KPIAnalisi approfondita con filtro periodo.	Otto KPI tra cui fatturato, prenotazioni, ticket medio e tasso di cancellazione. Nuovi clienti, tasso di retention, servizi e staff attivi. Filtro periodo con mese corrente, precedente, ultimi mesi, anno o range personalizzato. Confronto in percentuale con il periodo precedente.
Grafici e rankingVisualizza trend e classifiche operative.	Grafico fatturato con raggruppamento automatico per giorno o mese. Ranking servizi per numero di prenotazioni e per fatturato. Ore di punta con evidenza della fascia di picco. Performance per singolo operatore.
Report operatori ed exportApprofondimenti per operatore e dati esportabili.	Report per operatore con fatturato, prenotazioni, completate e annullate. Percentuale di utilizzo e ticket medio per operatore. Ranking dei servizi eseguiti da ogni operatore. Export di utenti, vendite, prenotazioni, fatturato, servizi e operatori. Formati Excel, CSV e PDF generati lato server.

Supporto e affidabilita

Il business mantiene continuita operativa con supporto tracciato, reputazione presidiata e sessioni protette.

Supporto e affidabilita — aree e capability gestite
Area	Cosa gestisci
Ticket di supportoTraccia e risolvi le richieste dei clienti.	Elenco ticket con filtro per stato aperto, in lavorazione e chiuso. Dettaglio con conversazione a commenti tra cliente e staff. Cambio di stato del ticket con salvataggio. Immagine allegata, log tecnici e metadati della pagina di origine.
Recensioni e reputazionePresidia la reputazione online del business.	Risposta pubblica alle recensioni con limite di caratteri. Mostra o nascondi una recensione e possibilita di eliminarla. Filtri per stato e valutazione minima. Punteggi per qualita, puntualita, pulizia e cordialita. Valutazione media e conteggio delle recensioni visibili.
Accesso sicuro e sessioniAutenticazione robusta per il team.	Login con email e password oppure con Google. Token di sessione in cookie protetti, mai esposti al client. Rinnovo automatico della sessione alla scadenza. Recupero e reset della password via email. Accesso riservato ai ruoli amministrativi con blocco e sblocco utenti.
Abbonamento e billingGestisci il piano e i consumi del business.	Piano corrente con stato e data di rinnovo. Consumi su prenotazioni, sedi e staff. Confronto piani con fatturazione mensile o annuale. Checkout e portale di gestione tramite Stripe. Add-on e richiesta di rimborso dove previsto.

Matrice per settore

Ogni funzionalità per settore

Le sette funzionalità in riga, i sette settori in colonna: la spunta indica dove la funzionalità è parte del percorso consigliato per quel settore.

Matrice funzionalità per settore
Funzionalità	Salon	Barber	Beauty Center	Spa	Nails	Massage	Tattoo
Prenotazioni e scheduling	Incluso in Salon	Incluso in Barber	Incluso in Beauty Center	Incluso in Spa	Incluso in Nails	Incluso in Massage	Incluso in Tattoo
Pagamenti e depositi	Incluso in Salon	Non previsto in Barber	Non previsto in Beauty Center	Incluso in Spa	Non previsto in Nails	Non previsto in Massage	Incluso in Tattoo
Loyalty, promozioni e referral	Incluso in Salon	Incluso in Barber	Incluso in Beauty Center	Non previsto in Spa	Incluso in Nails	Non previsto in Massage	Non previsto in Tattoo
POS e inventario	Non previsto in Salon	Non previsto in Barber	Incluso in Beauty Center	Non previsto in Spa	Non previsto in Nails	Non previsto in Massage	Non previsto in Tattoo
Staff e operations	Non previsto in Salon	Incluso in Barber	Non previsto in Beauty Center	Non previsto in Spa	Non previsto in Nails	Incluso in Massage	Non previsto in Tattoo
Analytics e reporting	Non previsto in Salon	Non previsto in Barber	Non previsto in Beauty Center	Non previsto in Spa	Incluso in Nails	Incluso in Massage	Non previsto in Tattoo
Supporto e affidabilita	Non previsto in Salon	Non previsto in Barber	Non previsto in Beauty Center	Incluso in Spa	Non previsto in Nails	Non previsto in Massage	Incluso in Tattoo

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